Setiyani, Lila, dan Evelyn Tjandra. “ANALISIS KEBUTUHAN FUNGSIONAL APLIKASI PENANGANAN KELUHAN MAHASISWA STUDI KASUS: STMIK ROSMA KARAWANG”. Jurnal Inovasi Pendidikan Dan Teknologi Informasi (JIPTI), vol. 2, no. 1, Februari 2021, hlm. 8-17, doi:10.52060/pti.v2i01.465.