Andira, Fransisca Ayu, Nur Hadian, and Husni Hidayat. 2024. “MANAJEMEN INSIDEN CUSTOMER TELKOM BERBASIS SERVICE DESK MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3”. Jurnal Inovasi Pendidikan Dan Teknologi Informasi (JIPTI) 6 (1):47-60. https://doi.org/10.52060/jipti.v6i1.2435.