Andira, F. A., Hadian, N., & Hidayat, H. (2024). MANAJEMEN INSIDEN CUSTOMER TELKOM BERBASIS SERVICE DESK MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL V3. Jurnal Inovasi Pendidikan Dan Teknologi Informasi (JIPTI), 6(1), 47–60. https://doi.org/10.52060/jipti.v6i1.2435