PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN PROMOSI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
DOI:
https://doi.org/10.52060/etmk0917Abstract
Penelitian Ini Bertujuan Untuk Mengetahui Seberapa Besar Pembahasan Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Promosi Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Pada Dealer Motor Yamaha Thamrin Group Mukomuko. Metode Analisis Data berupa jenis Data Kuesioner dengan Sampel 100 responden. Metode Analisis Data Yang Digunakan Adalah Analisis jenis Data Kuesioner. Hasil penelitian Yang Didapatkan Berdasarkan Uji Parsial ( Uji T ) Diperoleh : Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pelayanan memberikan pengaruh signifikan terhadap promosi, kualitas produk juga menunjukkan pengaruh signifikan terhadap promosi, pelayanan terbukti berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, promosi memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui promosi, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui promosi.
References
Ahmad, S. H., Wolok, T., & Abdussamad, Z. K. (2022). Pengaruh Shopping Lifestyle Dan Promosi Produk Skin Care Terhadap Impulse Buying Melalui Media Tiktok Shop. 5(2), 784–793.
Dewi, A. S., & Habiburahman, N. (2023). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pakaian Eleven March Store Kota Padang. Jurnal Economina, 2(5), 1127–1133. Https://Doi.Org/10.55681/Economina.V2i5.543
Fadillah, H. (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Dealer Yamaha Suryanata Amuntai. Inovatif Jurnal Administrasi Niaga, 5(2), 1–12. Https://Doi.Org/10.36658/Ijan.5.2.104
Farhat, L. (2020). Keputusan Pembelian Online. Scientific Journal Of Reflection : Economic, Accounting, Management And Business, 3(1), 51–60. Https://Doi.Org/10.37481/Sjr.V3i1.125
Febriansyah, F., & Triputra, G. (2021). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Bisnis Darmajaya, 7(1), 70–88. Https://Doi.Org/10.30873/Jbd.V7i1.2618
Hastuti, M. A. W., & Anasrulloh, M. (2020). Pengaruh Promosi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pemilihan Tempat Kos Mahasiswa Di Tulungagung) Maria. Jurnal Ilmiah Ecobuss, 8(2), 99–102.
Herdiansyah, C., Welsa, H., & Cahyani, P. D. (2021). Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Brand Image Sebagai Variabel Intervening. Management Development And Applied Research Journal, 4(2), 83–89.
Maulana Ibrahim, A., & Ali, H. (2024). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Keputusan Pembelian. Jurnal Kewirausahaan Dan Multi Talenta, 2(3), 176–182. Https://Doi.Org/10.38035/Jkmt.V2i3.241
Novia, M. A., Semmaila, B., & Imaduddin, I. (2020). Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan. Tata Kelola, 7(2), 201–212. Https://Doi.Org/10.52103/Tatakelola.V7i2.174
Paper, Count, W., Count, C., Count, P., Size, F., Date, S., & Date, R. (2024). 3536 Words Sep 24 , 2024 2 : 09 Pm Gmt + 7 Sep 24 , 2024 2 : 10 Pm Gmt + 7 4 % Overall Similarity Excluded From Similarity Report.
Prasetyo, A. D. (2024). Pengaruh Kualitas Produk Dan Layanan Purna Jual Terhadap Kepuasan Konsumen Dengan Pembelian Toyota Sebagai Variabel Mediasi Di Nasmoco Kaligawe Semarang.
Sari, L. P. (2025). Lita Permata Sari. Terhadap, Harga Pembelian, Keputusan, 4(9), 2228–2244.
Sulton, A., Rizky Pratama, B., Ferdy Sofansyah, M., Fikrul Mustanir, M., & Admirald Naufalian, D. (2024). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Inovasi, Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Honda Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening. Prosiding Seminar Nasional Teknologi Industri Berkelanjutan Iv (Senastitan Iv), 4(Senastitan Iv).
Tirtayasa, S., Lubis, A. P., & Khair, H. (2021). Keputusan Pembelian: Sebagai Variabel Mediasi Hubungan Kualitas Produk Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Konsumen. Jurnal Inspirasi Bisnis Dan Manajemen, 5(1), 67. Https://Doi.Org/10.33603/Jibm.V5i1.4929
Yr Widjaja, W. W. (2023). Pengaruh Inovasi Produk, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor. 5(1).
| Keywords | : |
Keywords:
Kualitas Pelayanan, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Promosi
|
| Galleys | : | |
| Published | : |
2026-05-30
|
| Issue | : |
Section
Articles
|
Copyright (c) 2026 Jurnal Bisnis Digital
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
