PENGARUH DIFERENSIASI PRODUK DAN HARGA PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA PRODUK COKELAT BELUT
DOI:
https://doi.org/10.52060/cmn97w88Abstrak
Penelitian Ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pembahasan Pengaruh Diferensiasi Produk Dan Harga Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Cokelat Belut (Studi Kasus Usaha Oleh-Oleh Anabundo Padang). Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis data berupa jenis data kuesioner dengan sampel 84 responden. Hasil penelitian yang didapatkan berdasarkan Uji Parsial ( Uji T ) Diperoleh : Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh signifikan diferensiasi produk terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh signifikan diferensiasi produk terhadap keputusan pembelian, pengaruh signifikan harga produk terhadap kepuasan pelanggan, pengaruh signifikan harga produk terhadap keputusan pembelian, pengaruh signifikan kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian, pengaruh signifikan diferensiasi produk terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan pelanggan, serta pengaruh signifikan harga produk terhadap keputusan pembelian melalui kepuasan pelanggan.
Referensi
Cahyanidiah. (2021). Pengaruh Harga, Kualitas Produk dan Diferensiasi Pelayanan terhadap Loyalitas Pelanggan yang Dimoderasi Variabel Kepuasan Pelanggan Diah Cahyania.
Fajar, Yulasmi, & Suryadi, D. (2024). Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Smartphone Iphone ( Studi Kasus Pada Mahasiswa Upi ). 60–69. https://doi.org/10.62769/095b2560
Febi Saputri, S., Sukoco, H., Farisi, H., Yuliana, A., & Andini, M. (2024). Pengaruh Promosi Media Sosial, Kualitas Produk, dan Harga terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Toko Kue Keikeu) The Influence of Social Media Promotion, Product Quality, and Price on Purchasing Decisions (Case Study of Keikeu Cake Shop). https://jicnusantara.com/index.php/jicn
Handayani, S., Feranita, N. V., & Dwimahendrawan, A. (2023). Pengaruh Diferensiasi Produk dan Persepsi Harga terhadap Keputusan Pembelian Produk UMKM Aroma Lumajang. Jurnal Penelitian IPTEKS, 8(1), 19–28. https://doi.org/10.32528/ipteks.v8i1.8558
Heryadi, M. H. P., Yuliyana, W., & Komalasari, Y. (2024). HARGA DAN DIFERENSIASI. 6(2).
Jannah, R., Mardini, Y., Adi, M., Al-Mubarak, R., & Zaini, A. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Mahasiswi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Dalam Membeli Produk Kosmetik. Journal MISSY (Management and Business Strategy), 3(2). https://doi.org/10.24929/missy.v3i2.2263
Keller, K. (2021a). Intisari Manajemen Pemasaran. Andi (Anggota IKAPI).
Keller, K. (2021b). Intisari Manajemen Pemasaran Kotler Keller (Edisi Keen). ANDI (Anggota IKAPI).
Khitamina, K., Supeni, N., & Maspufah, H. (2023). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Promosi Terhadap Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Toko Aditya Fashion Sumberjambe Jember. In Jurnal Manajemen Bisnis dan Manajemen Keuangan (Vol. 4, Number 1). www.jurnal.itsm.ac.id. https://doi.org/10.31967/prodimanajemen.v4i1.903
Kristianto, F., Goh, T. S., Julitawaty, W., & Syawaluddin, S. (2022). Pengaruh Kepuasan Konsumen dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda Motor Merek Yamaha PT. Alfa Scorpii Cabang Bilal Medan. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 7(2), 1201. https://doi.org/10.33087/jmas.v7i2.545
Kurnia, I. K., & Putra, A. (2024). Pengaruh Diferensiasi Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee ( Studi Pada Masyarakat Kota Denpasar ). 4(4), 743–751.
Larasati, F. (2025). Pengaruh Diferensiasi Produk, Rating Customer, Dan Content Marketing Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Produk Adeeva Gallery. In Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis (Vol. 14, Number 3). https://ejournal3.undip.ac.id/index.php/jiab. https://doi.org/10.14710/jiab.2025.46500
Nasution, A. E., & Sari, W. E. (2024). Peran Kepuasan Pelanggan Sebagai Mediator Variabel Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian. Jesya, 8(1), 1–11. https://doi.org/10.36778/jesya.v8i1.1872
Oktaviani, N. (2024). Pengaruh Harga , Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian ( Survei Rumah Makan Ramayana Solo ). 2(3). https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v2i3.2114
Putri, M. K. (2022). Pengaruh Lokasi dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Melalui Keputusan Pembelian Sebagai Variabel Intervening Pada Toko Keripik Balado 4x7 di Kota Padang. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v7i1.308
Safa, G. G. (2025). Bentuk penerapan strategi diferensiasi dalam mmeningkatkan daya saing. Jurnal Ekonomi. http://scioteca.caf.com/bitstream/handle/123456789/1091/RED2017-Eng-8ene.pdf?sequence=12&isAllowed=y%0Ahttp://dx.doi.org/10.1016/j.regsciurbeco.2008.06.005%0Ahttps://www.researchgate.net/publication/305320484_SISTEM_PEMBETUNGAN_TERPUSAT_STRATEGI_MELESTARI
Solihin, D., & Setiyawan, Y. (2024). Pengaruh Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Toko Sumber Rizki Cilacap Jawa Tengah. JORAPI : Journal of Research and Publication Innovation, 2(4). https://doi.org/10.62421/jibema.v2i2.79
| Keywords | : |
Kata Kunci:
Diferensiasi Produk, Harga Produk, Keputusan Pembelian, Kepuasan Pelanggan
|
| Galleys | : | |
| Diterbitkan | : |
2026-05-30
|
| Terbitan | : |
Bagian
Articles
|
Hak Cipta (c) 2026 Jurnal Bisnis Digital
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
