ANALISIS FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN BRAND HIJAB LOKAL DI TIKTOK SHOP

Saino saino; Mei Maulidta Tri Ambarwati

doi:10.52060/sn71q691

Penulis

Saino saino ( Universitas Negeri Surabaya, Indonesia )

Mei Maulidta Tri Ambarwati ( Universitas Negeri Surabaya )

DOI:

https://doi.org/10.52060/sn71q691

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian merek hijab lokal di TikTok Shop dan menentukan faktor yang paling dominan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel terdiri dari 180 responden perempuan di Surabaya yang telah membeli hijab lokal di TikTok Shop setidaknya dua kali, menggunakan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Exploratory Factor Analysis (EFA) dengan rotasi Varimax. Hasil penelitian menunjukkan tujuh faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian: keamanan dan keandalan sistem, pemasaran influencer, electronic word of mouth (E-WOM), live streaming, kelompok referensi, evaluasi konsumen, dan kepercayaan. Keamanan dan keandalan sistem merupakan faktor yang paling dominan yang mempengaruhi keputusan pembelian. Bisnis hijab lokal disarankan untuk meningkatkan kualitas sistem transaksi dan strategi pemasaran interaktif mereka untuk meningkatkan kepercayaan konsumen.

Biografi Penulis

Saino saino, Universitas Negeri Surabaya, Indonesia

Dosen Pendidikan Bisnis Fakultas Ekonomika dan Bisnis

Referensi

Ardina, F., & Priyana, W. (2023). TikTok Shop: Fenomena Belanja Online Generasi Muda, antara Kemudahan dan Keamanan Transaksi. Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 4(3), 1160–1168. https://doi.org/10.56799/joongki.v4i3.9142

DataIndonesia.id. (2025). Kumpulan Data Seputar TikTok di Dunia dan Indonesia hingga April 2025. April.

David, F. (2017). Management strategis: Konsep dan Kasus. Organisational Behaviour for Social Work, 119–126.

Diana, A. (2001). Mengenal E-Bisnis. Andi.

Fitri, E., & Puteri, H. (2025). Pengaruh Live Streaming TikTok Shop dan Brand Awareness terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Muslim ( Studi Kasus Masyarakat Jorong Sungai Magelang, kecamatan Gunung Tuleh, kabupaten Pasaman Barat). Jurnal Pendidikan Tambusai, 9.

Freberg, K., Graham, K., Mc Gaughey, K., & Laura, A. (2011). Discovering Public Relations: An Introduction to Creative and Strategic Practices. In Public Relations Review (Vol. 37, Issue 1). https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2010.11.001

Fristamara, Y., Trianasari, & Putu, R. (2024). Antecedent of Purchase Decisions on Social Commerce TikTok Shop. Journal Indonesia Sosial Teknologi, 5(2), 614–631. https://doi.org/10.59141/jist.v5i2.911

Goodstats. (2023). Produk Fashion Jadi Produk yang Sering Dibeli di Online Shop. Goodstats. https://data.goodstats.id/statistic/produk-fashion-jadi-produk-yang-paling-banyak-dibeli-di-online-shop-WNrZx

Ismagilova, E., Emma, S., Nripendra, R., & Yogesh, D. (2017). The Effect of Electronic Word of Mouth (eWOM) on Consumers’ Purchase Intentions. Journal of Business Research, 63(9–10), 1–10.

Keller, K. ., & Swaminathan, V. (2020). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing. Pearson Education.

Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles Of Marketing (17th ed.). Pearson.

Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing Management (13 th). Pearson Prentice Hall.

McLeod, R., & Schell, G. P. (2011). Sistem Informasi Manajemen (10th ed.). Pearson.

Mentzer, J. T., Flint, D. J., Hult, G. T. M., & Harry, J. (2001). Logistics Service Quality as a Segment-Customized Process. Journal of Marketing, 65(October), 82–104.

Peter, J. P., & Olson, J. C. (2015). Consumer Behavior And Marketing Strategy (10thn ed.). McGraw-Hill Education.

Pratiwi, D. (2017). Penerapan Website E-Commerce RIC Berbasis YII Framework Sebagai Media Transaksi Online Pada Raharja Internet Cafe. STMIK RAHARJA.

Ramadhani, N., Maduwinarti, A., & Pudjianto, A. (2025). Pengaruh Gaya Hidup dan Trend Fashion Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Fashion My Style di Royal Plaza Surabaya. Jurnal Bisnis, 05(02), 54–63.

Robbins, S. (2006). Perilaku Organisasi. PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Schiffman, L. G., & Kanuk, L. L. (2010). Consumer Behavior (10 th ed). Pearson Education.

Subarman, P. S., & Dunan, H. (2022). Effect Of Social Factors, Lifestyle, And Product Characteristics Against Purchase Decision. Sinomika Journal, 1, 405–424.

Sulpan Deni, R., Jatmiko Jati, L., Chothibul Umam Assa, M., Anggriani, R., & Amalia Wardi, P. (2025). Keputusan Pembelian Melalui Fitur Belanja Tiktok Shop: Perspektif Pengalaman Pengguna dan Live Shopping. Jurnal Cendekia Ilmiah, 4(4), 1079–1090.

Sumarwan, U. (2011). Perilaku Konsumen: Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran. Ghalia Indonesia.

Tjiptono, F. (2015). Strategi Pemasaran (4th ed.). Andi.

Tjiptono, F., & Gregorius, C. (2012). Pemasaran Strategik (Edisi 2). Andi.

Turban, E., King, D., Lee, J. K., Ting-Peng, L., & Turban, D. C. (2015). Electronic Commerce A Managerial and Social Networks Perspective (8th ed.). Springer.

Wicaksana, A., & Imam, N. (2024). Pengaruh Viral Marketing , Influencer Marketing dan Live Streaming Shopping terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop di Kota Semarang. Jurnal Ilmiah Ekonomis Dan Manajemen, 2(7), 69–78. https://doi.org/DOI: https://doi.org/10.61722/jiem.v2i7.1823

Yusnandar, W. (2017). Model Empiris Online Trust Dan Repeat Purchase Pelanggan Terhadap Situs E-Commerce. Jurnal Ekonomi Dan Keuangan, 32, 266–283. https://doi.org/10.24034/j25485024.y2020.v4.i2.4163

Keywords	:	Kata Kunci: Analisis Faktor; Keputusan Pembelian; Hijab Lokal; TikTok Shop
Galleys	:	PDF (Inggris)
Diterbitkan	:	2026-05-30
Terbitan	:	Vol 4 No 1 (2026): Jurnal Bisnis Digital, Vol. 4 No. 1 Mei 2026 Bagian Articles